Política de Privacidade

Política de Privacidade para Cali

1. Introdução

Cali Instituição De Pagamentos Ltda (a “Empresa,” “Cali,” “Nós,” “nosso,” “nos”) está comprometida em cumprir com as regulamentações nacionais e internacionais de proteção de dados, pois a Empresa reconhece a importância de proteger a privacidade, confidencialidade e confiança do Titular de Dados, mantendo seus dados pessoais seguros contra qualquer roubo, dano ou uso indevido, seja intencional ou não.

Dados Pessoais, conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que entrou em vigor em agosto de 2020, e seus termos e condições, implementações obrigatórias e qualquer alteração subsequente.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar você sobre:

• A finalidade pela qual seus dados pessoais são coletados;
• As informações pessoais que podemos processar sobre você;
• Como seus dados pessoais são processados (usados ou compartilhados) no curso de nosso relacionamento comercial;
• Seus direitos em relação à nossa Política de Privacidade;
• O processo pelo qual você pode comunicar suas solicitações ou reclamações em relação ao processamento de seus dados pessoais;
• Por que certas informações não pessoais são coletadas automaticamente.

O processamento de dados inclui qualquer operação ou conjunto de operações realizadas sobre dados pessoais, seja por meios automatizados ou não, como coleta, registro, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, uso, divulgação por transmissão, disseminação ou de outra forma disponibilização, alinhamento ou combinação, restrição, exclusão ou destruição de dados pessoais.

Cali é a controladora de seus dados pessoais, e ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos estabelecidos nesta Política de Privacidade.

2. Dados que Coletamos

Para atender à sua solicitação e fornecer nossos serviços, além de garantir o cumprimento de obrigações legais, coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

Dados de Identificação Pessoal:

• Nome completo, CPF (número de identificação fiscal), CNPJ (número de identificação fiscal de empresa), RG (registro geral), comprovante de endereço, documentos de identificação emitidos pelo governo e data de nascimento.

Dados Financeiros e Econômicos:

• Informações relacionadas à sua situação financeira, como Imposto de Renda (IRPJ), Declaração de Imposto de Renda (IRPF), balanços, comprovantes de renda e outros documentos financeiros.
• Detalhes das transações realizadas através de nossa plataforma, incluindo informações sobre o método de pagamento (por exemplo, números de conta bancária, números de cartões de crédito/débito e outros métodos de pagamento).

Dados Comportamentais e de Uso:

• Informações sobre como você interage com nosso site ou aplicativo móvel, como endereços IP, informações sobre dispositivos (por exemplo, tipo de dispositivo, sistema operacional), cookies, histórico de navegação, histórico de transações e arquivos de log.

Dados de Comunicação:

• Emails, mensagens de texto ou outras formas de comunicação entre você e nossa equipe de suporte ao cliente, bem como suas preferências e feedback.

3. Como Usamos Seus Dados

Usaremos os dados coletados para os seguintes fins:

Prestação de Serviços e Gestão de Conta:

• Para criar e gerenciar sua conta, processar transações e habilitar os serviços de processamento de pagamento.

Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias:

• Para cumprir com os requisitos fiscais, contábeis e regulatórios brasileiros, incluindo medidas contra fraudes e reportes às autoridades financeiras.

Prevenção de Fraudes e Segurança:

• Para detectar, prevenir e lidar com brechas de segurança, fraudes e outras atividades criminosas.

Personalização de Serviços:

• Para personalizar sua experiência em nossa plataforma, oferecendo ofertas personalizadas, promoções e outras comunicações relevantes com base em suas preferências e atividades.

Comunicações de Marketing:

• Podemos enviar informações sobre novos serviços, promoções e outras atualizações. Você pode optar por não receber emails de marketing a qualquer momento, clicando no link “Gerenciar Preferências” em qualquer um de nossos emails de marketing ou entrando em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail privacy@cali.com com o assunto “Cancelar Inscrição”. Processaremos sua solicitação imediatamente.

4. Compartilhamento de Seus Dados

Para cumprir com a legislação acima mencionada para os produtos e serviços que oferecemos a você, podemos compartilhar seus dados com terceiros nas seguintes circunstâncias:

Provedores de Serviços e Parceiros:

• Trabalhamos com parceiros terceirizados de confiança para fornecer serviços específicos, como processamento de pagamentos, prevenção de fraudes e suporte ao cliente. Esses parceiros podem incluir gateways de pagamento, redes de cartões e instituições financeiras. Garantimos que esses provedores cumpram com os padrões de proteção de dados.

Autoridades Supervisórias e Agências de Execução da Lei:

• Podemos ser obrigados a divulgar seus dados pessoais sem o seu consentimento prévio para autoridades governamentais, reguladores ou agências de segurança pública, para cumprir com requisitos legislativos e regulatórios, incluindo o combate à lavagem de dinheiro, leis de financiamento ao terrorismo e todos os crimes relacionados.

Transferências de Negócios:

• Se a Cali estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados pessoais podem ser transferidos como parte da transação, de acordo com a política de privacidade aplicável no momento.

Anonimização e Dados Agregados:

• Também podemos compartilhar dados agregados e anonimizados para fins de pesquisa, análise e marketing, onde tais dados não identificam pessoalmente você.

5. Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir com os fins descritos nesta Política de Privacidade ou conforme exigido por lei. Isso pode incluir o cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e de auditoria. Quando os dados não forem mais necessários, serão excluídos ou anonimados, exceto quando a retenção for obrigatória para cumprimento de normas legais.

6. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Você pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais armazenados por nós.
• Correção: Você pode solicitar a correção de quaisquer dados pessoais incorretos ou incompletos.
• Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais quando não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados.
• Portabilidade: Você pode solicitar a transferência de seus dados pessoais para outra instituição, quando aplicável.
• Reclamações: Caso você tenha dúvidas ou preocupações sobre como estamos processando seus dados, pode entrar em contato conosco a qualquer momento através do e-mail privacy@cali.com ou enviar sua reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações ou destruição. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura, e não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados pessoais.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser alterada de tempos em tempos, e quaisquer modificações serão publicadas em nosso site. Recomendamos que você verifique periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados pessoais.

9. Informações de Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como seus dados pessoais estão sendo processados, entre em contato conosco através do e-mail privacy@cali.li.